Temu Pelanggan & Launching Pendaftaran Online RSJD Dr. RM. Soedjarwadi

 

 

 

Kegiatan Temu Pelanggan (customer gathering) yang dilaksanakan RSJD Dr. RM. Soedjarwadi merupakan bentuk implementasi pelayanan promotif berupa pemberdayaan dan bina suasana dengan pendekatan yang bersifat massal. Oleh karena itu stake holder terkait yang diundang dalam kegiatan ini terdiri dari: masyarakat lingkungan sekitar rumah sakit, pelanggan/keluarga pelanggan RS dan tokoh masyarakat.

Dalam kegiatan Temu Pelanggan (customer gathering) pihak manajemen RSJD Dr. RM. Soedjarwadi menyampaikan secara langsung seputar Visi Misi, jenis-jenis pelayanan terkini, dan program-program unggulan yang sedang dijalankan oleh Rumah Sakit (Pelayanan Publik, Akreditasi, Green Hospital, Properda, Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi, Keterbukaan Informasi Publik, ISO). 

Kegiatan Temu Pelanggan (Selasa, 12/6/18) berisi penyuluhan oleh dr. Andang Setiadi, Sp.PD. dan dr. Eni Kusumawati, Sp.KJ., M.Kes. tentang menjaga kesehatan jiwa dan raga di bulan puasa. Setelah itu, dr. Tri Kuncoro, M.M.R secara resmi melaunching Aplikasi Pendaftaran Online yaitu aplikasi android untuk melakukan pendaftaran online rawat jalan RSJD Dr. RM. Soedjarwadi. Pendaftaran online dapat dilakukan 1 hari sampai 30 hari sebelum hari  kunjungan. Khusus pasien BPJS wajib membawa kartu BPJS dan Surat Rujukan. Setelah mengisi form pendaftaran, pasien akan mendapatkan kode booking yang dapat digunakan untuk mencetak Slip Pendaftaran dan SEP (untuk pasien BPJS) melalui Anjungan Pendaftaran Mandiri tanpa melalui loket pendaftaran.

Dilanjutkan dengan simulasi pendaftaran online oleh tim Instalasi Pengolah Data Elektronik (IPDE) RSJD Dr. RM. Soedjarwadi. Tim IPDE menjelaskan tata cara mengunduh aplikasi, mendaftar, hingga tata cara ketika hendak mencetak slip pendaftaran serta SEP.

Diharapkan dengan kegiatan Temu Pelanggan (Customer Gathering) dapat terjalin komunikasi yang efektif antara RSJD Dr. RM. Soedjarwadi dengan pelanggan dan stakeholder terkait sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan di RSJD Dr. RM. Soedjarwadi.